Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 4 maj 2026

Leveranstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Leveranstiden är vanligtvis 5–10 arbetsdagar beroende på produkt och lagerstatus.

Beställningar som läggs under helg behandlas tidigast nästkommande vardag.
Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig via e-post.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.
Fraktkostnaden är 0 kr och visas alltid tydligt i kassan innan köp slutförs.

Leveransmetod

Leverans sker med spårbar frakt via våra logistikpartners.
När din order har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Leveransområde

Vi levererar inom Sverige.

Våra produkter skickas från lager inom Sverige, inom EU eller i vissa fall från lager i Kina, beroende på lagerstatus och produktens tillgänglighet.

Vid leveranser från lager utanför EU betalar Fjello tull, moms och importavgifter. 

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om 199 kr för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

Transportskador

Om ditt paket är skadat vid leverans ska detta anmälas omedelbart till transportören samt till oss.

Dokumentera skadan med bilder för att underlätta hanteringen och kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.